Respondemos las consultas más frecuentes.
¿Cómo hago una compra en VenPack?
Ingresá a www.venpack.com.ar y seleccioná el/los productos que desees comprar. Luego hacé clic en "Agregar al carrito" y seguí el proceso de compra.
Completá los datos solicitados y seguí los pasos indicados por la web.
Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Recordá revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos son procesados de lunes a viernes.
Una vez confirmada la compra, los pedidos son preparados y despachados dentro de las primeras 24 a 72 horas hábiles dependiendo del horario de compra y procesamiento logístico.
Los tiempos de entrega posteriores dependen de la empresa transportista.
¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Una vez despachado el pedido recibirás un correo electrónico con el código y enlace de seguimiento.
En algunos casos la actualización del seguimiento puede demorar algunas horas luego del despacho.
Ante cualquier consulta podés comunicarte con nosotros a:
Correo: [email protected]
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles mediante Mercado Pago y las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Transferencia bancaria (10% OFF)
• Pago Fácil / Rapipago
Sí. Hacé clic aquí para enviarnos tu pedido y nos pondremos en contacto con vos a la brevedad.
¿Hacia dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.
¿Qué métodos de envío utilizan?
Trabajamos con Andreani mediante nuestro operador logístico para realizar envíos a todo el país.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Algunos productos o compras que superen determinados montos pueden contar con envío gratuito según promociones o condiciones vigentes.
¿Puedo visitar un local físico?
No contamos con local físico ni atención presencial.
Operamos exclusivamente como tienda online con envíos a todo el país.
¿Los productos tienen cambios o devoluciones?
Por razones de higiene y seguridad, algunos productos de uso personal no admiten cambios ni devoluciones una vez abiertos o utilizados.
En caso de productos con fallas o inconvenientes con el pedido, podés comunicarte con nosotros para evaluar el caso.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con productos originales y seleccionados.
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